Motivación de Vendedores = Más Ventas!
Muchos expertos en dirección de ventas aseguran que después de los clientes, el activo más importante de una empresa son sus vendedores. Así también son el recurso más difícil de obtener y mantener. Hasta se ha dicho de ellos que son un «mal necesario», y que si no los hubiera habría que inventarlos.
Así como los técnicos de fútbol, cuando les preguntan cómo está el equipo, suelen decir «el equipo está motivado», la motivación también es un factor imprescindible para que tu fuerza de ventas rinda al máximo.
Ahora, cómo saber qué es lo que realmente «motiva» a tus vendedores?
A continuación está una lista de los principales elementos de motivación, sólo tienes que hacer una planilla y pedirles a tus vendedores que le asignen a cada ítem un valor de 1 a 12. Se debe comenzar por el más importante y asignarle 12, luego el siguiente y asignarle 11, y así sucesivamente hasta llegar al menos importante que tendrá sólo un 1…
MOTIVACIONES:
Reconocimiento:____
Orgullo y gusto por el trabajo:___
Destacar sobre los demás:___
Oportunidad de tomar parte en las decisiones:___
Una vez tengas las planillas completadas por todos tus vendedores, simplemente suma el puntaje de cada ítem.
A partir de allí podrás analizar tu paquete de incentivos (los detonantes de la motivación) y modificar agregar lo que corresponda. Buena motivación = Más ventas!
Por Miguel Ángel de Alzáa
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posted by MrMarketing at eleven:33 AM 1 comments
De QUÉ se trata El Advertising de Afiliados?
El advertising de afiliados es más conocido en español como programas de afiliados y proviene del inglés «online marketing» ( packages). En ese idioma también hay otros términos, que se utilizan con el mismo sentido: «affiliate advertising» ( packages), «reseller programs», «referral applications», «partnership applications», «bounty programs», «income-sharing programs», «ambassador packages».
Es importante no confundir el marketing de afiliados con el advertising and marketing multinivel (MULTILEVEL MARKETING), en el cual generalmente se crea una estructura piramidal basada MÁS en el pago de los afiliados para ingresar, y MENOS en la venta de un determinado producto servicio. Los programas de afiliados, en common, no cobran nada a los afiliados.
Bien, en específico…
El advertising de afiliación significa que una compañía individuo -service provider- ha puesto en marcha una forma automática para que una persona -afiliado- reciba comisiones por promocionar sus productos servicios.
La librería on-line líder en el mundo, , fue la primera compañía que promovió fuertemente el marketing de afiliados en Web. Posiblemente usted se ha cruzado con algún banner de..
La mayoría de los navegantes de la internet ya han visto incontables avisos como estos en todo tipo de sitios Internet. Típicamente son banners de publicidad que dicen «Haz clic aquí» (por el beneficio que está siendo promocionado), pero…
Más y más seguido, se están usando enlaces basados en texto y usualmente con mejores resultados.
También hay avisos de advertising and marketing de afiliados en boletines electrónicos, firmas de e-mails, artículos, hasta en publicidad impresa..Debe haber algo muy bueno en esto!
El marketing de afiliados le permite al merchant pagar sólo por la gente que está realmente haciendo lo que éste desea (un clic en un link, la vista de un banner, el llenado de un formulario net, la compra de un producto)
Este es el marketing enfocado por antonomasia… Llegar a las personas correctas, las personas listas para comprar -y precisamente mientras están pensando en ello!
Por otra parte, para el afiliado, ésta es -quizás- la forma más rápida de empezar a hacer dinero en la Web…
Si no tiene mucho tiempo para dedicar a los negocios online, puede concentrarse en la publicidad para otros y ni siquiera tener que producir (ni almacenar, ni enviar) un producto servicio usted mismo.
Hay sitios Internet completos que se dedican a actuar como mecanismos de PREventa para las ofertas de una compañía de afiliados…
Qué quiero decir con PREventa? mediante contenidos -información, recursos, ideas, artículos- valiosos, relevantes para los visitantes de su sitio internet temático, crear un estado psychological positivo -abierto a la compra- hacia los productos de uno varios merchants.
Pero, la publicidad toma tiempo, y hacer realmente un montón de dinero de esta manera, puede tomar también un montón de tiempo. Por ello la mayoría de los hyperlinks de afiliados se ofrecen como un complemento, para una presencia internet ya establecida.
La mayoría de la gente en esta situación parece opinar que uno varios programas de afiliados les proporcionan un bienvenido paquete additional de dinero mensual, sin grandes problemas ni esfuerzos de su parte.
Si éste es su objetivo, agregar programas de afiliados a su sitio y esperar que lleguen los beneficios puede ser una buena movida de negocios.
Si usted ya tiene un sitio atractivo ( una buena base de clientes debido a su tipo de negocio), su credibilidad le pondrá en una buena posición para desarrollar ingresos extras por medio de la recomendación de productos y servicios de otras personas.
También podrá presentar los productos servicios de terceros como una oferta de «back-finish» cuando alguien le haga una compra. Las ofertas de «again-end» tienen el significado de capitalizar el trabajo de ventas ya realizado sin tener que poner mucho esfuerzo en ello…
Simplemente, cuando vende «algo», tenga «otro algo» para ofrecer a los mismos clientes… Si ya le compraron una vez, están orientados a comprarle de nuevo!También puede ofrecer el servicio producto de un tercero como parte de un sitio Net orientado a la resolución de problemas y rico en información. Puede recomendarlo en su boletín, on-line u offline; en un artículo escrito para el sitio net el boletín de otro.
Hay muchas maneras de desarrollar otras secuencias de negocios. El advertising and marketing de afiliados (advertising and marketing enfocado!) puede ser una forma muy eficiente de hacer esto. Si usted tiene un producto servicio para vender en la internet, verá por qué el considerar la configuración de su propio programa de afiliados debería estar en su lista de «cosas-para-hacer». Las oportunidades del marketing enfocado le dan a una compañía la mejor relación costo-beneficio.
El advertising de afiliados, desde el punto de vista del afiliado y desde el del merchant, es evidentemente una gran oportunidad que hay que estar preparado para aprovechar. Lamentablemente, a diferencia del mercado en inglés, no hay variedad de literatura para capacitarse, por lo cual el E-Guide de Sherry Gordon, «Uso Inteligente de los Programas de Afiliados para Hacer Dinero en Internet…» es todavía más recomendable….
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Marca la diferencia con tu «calidad funcional»
Los comercializadores de servicios suelen desconocer al menos olvidar que el marketing de servicios, además del advertising and marketing externo (respecto de sus clientes) y el advertising interno (respecto de su capital humano), tiene un tercer frente de acción: el advertising and marketing interactivo, es decir, la especialidad de advertising and marketing referida a la interacción del capital humano de la organización con los clientes.
En esta interacción, el cliente percibirá la calidad del servicio (y su grado de satisfacción) teniendo en cuenta dos aspectos: lo técnico (si la reparación, la consultoría la intervención quirúrgica fueron un éxito) y lo funcional (si el mecánico, el consultor el médico fueron cordiales y amables, brindaron explicaciones, and many como ganar dinero online others.).
La gente asigna gran valor al trato personal y a la sensación de que es apreciada, comprendida y tenida en cuenta. Personal de atención al cliente capacitado para soportar quejas estoicamente, referirse a los clientes por su nombre y despedirse con un «gracias por llamarnos», es un gran arma de retención. Quién no aprecia la diferencia entre el staff de la clínica veterinaria, que recuerda el nombre de nuestra mascota favorita y le habla cariñosamente, como si fuera un niño, y algunas recepcionistas de hospital, que nos atienden como si nos estuvieran regañando?..
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LINDO versus PRÁCTICO
Enviar tus mensajes de correo (incluyendo tu boletín) en formato html, significa ganar BELLEZA. Tienes la ventaja de que tus emails son más LINDOS. Puedes usar combinaciones de colores que hacen más agradable la lectura, brindas un aspecto más «corporativo», puedes poner banners, imágenes, en fin, todo lo que es capaz de ofrecer una página internet.
Pero sabes el precio que tienes que pagar por ello?
Que tu mensaje «pese» 3 más veces en html que en formato sólo texto.
Hoy hice un experimento… Tomé una muy buena e-newsletter que recibo en html y la convertí a sólo texto.
Resultado: html= 99 Kb; sólo texto= 33 Kb…
Qué efectos puede tener esa diferencia de tamaño (lo cual incide directamente en el tiempo de bajada del e mail) en quienes lo reciben?
Déjame intentar con algunas situaciones hipotéticas…
– Si tienen banda ancha quizás ni se den cuenta
– Si reciben pocos emails no les importará
– Si reciben muchos emails -y no tienen banda ancha- las cosas comienzan a complicarse… Computadora atorada… Pasan los minutos… El ánimo se pone poco receptivo a cualquier oferta… Comienza a preguntarse quién le está enviando esos mensajes tan «pesados»
– Algunos no hacen nada pero NO COMPRAN (cualquiera sea el significado de la compra en tu caso explicit)
– Algunos hacen click on en el hyperlink de «remover de la lista»
– Algunos eliminan el mensaje sin leerlo (hasta que quizás un día se dicen a sí mismos «para qué borrarme cada vez si puedo borrarme de una y para siempre», y hacen lo del punto anterior)
– Algunos se preguntarán si no les ofreces una versión sólo texto, buscarán esa opción a lo largo de tu mensaje y, si no la encuentran, te escribirán pidiéndotela (Eso hice yo con la susodicha publication, pero no garantizaría que otros lo harán 🙂
Mi consejo: valoras a tus lectores? si quieres ( necesitas, te gusta) el formato html, ofréceles también la otra opción… En caso contrario usa sólo texto.
La belleza de lo PRACTICO es que da resultado!..
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